مسيرتنا

تأسست شركة مساندة في عام 2013، وخاضت منذ بدايتها رحلة رائعة من النمو والابتكار والالتزام الثابت بالتميز.
وكان تاريخها شهادة على الرؤية والتفاني اللذين ساهما في تشكيل الشركة ذات السمعة الطيبة التي تميّزت بها لاحقًا.

قدمت شركة مساندة خدمات إدارة المرافق الشاملة في قطر، انطلاقًا من تصميم البناء وحتى التصرف بالممتلكات.
امتلكت خبرة كبيرة في إنشاء المشاريع الكبيرة والمعقدة ومعالجتها. وكانت مساندة أول شركة لإدارة المرافق في دول مجلس التعاون الخليجي يتم اعتمادها كمركز تدريب من قبل معهد إدارة المرافق وأماكن العمل (الذي كان يُعرف سابقًا بالمعهد البريطاني لإدارة المرافق.)

بصفتها المزوّد المسؤول عن إدارة المرافق في حديقة أسباير، أكبر حديقة خارجية في البلاد وأكثرها شعبية، قدّمت مساندة أيضًا خدمات إدارة المرافق للحي الثقافي كتارا، أحد أكبر المراكز الثقافية وأكثرها تنوعًا في قطر.
تعد كتارا مكانًا يلتقي فيه الزوار لتجربة ثقافات العالم. يضم مسارح جميلة وقاعات للحفلات الموسيقية ومعارض فنية ومرافق متطورة، مما يجعل كتارا رائدة في الأنشطة الثقافية المتعددة.

أسعدنا الفوز بجائزة الشرق الأوسط لإدارة المرافق لعام 2015 ضمن فئة مبادرة التعليم والتطوير.
وقد هدف برنامجها التدريبي للخريجين الذي طُوّر في البداية للمواطنين القطريين إلى تعزيز المعرفة وتوفير فرص التطور الوظيفي، سواء لموظفي الشركة أو للمجتمع المحلي.

كانت مساندة مسؤولة عن ضمان تنفيذ خدمات إدارة المرافق في مدينة لوسيل للمرة الأولى وفقًا لأعلى معايير الجودة والتوافر العالمية.
وشمل ذلك تقديم خدمات شاملة لإدارة المرافق، بما في ذلك الإشراف على عقود الصيانة والدعم، بالإضافة إلى خدمات أخرى مثل دعم ممارسات الاستدامة، والحد من التأثير البيئي، وحفظ الصحة والسلامة، ودعم المشاريع الصغيرة.

في عام 2017، عندما أعلن مجلس قطر للمباني الخضراء عن الفائزين بجوائز قطر للاستدامة، كانت للجائزتين أهمية خاصة لشركة مساندة، حيث حصلت وزارة الرياضة والشباب، أحد عملائنا، على جائزة “مبادرة الاستدامة الحكومية”، في حين تم تكريم مساندة بجائزة “مزود الخدمة الخضراء  إدارة المرافق”.

المنظومة العالية لتقييم الاستدامة هي أول نظام قائم على الأداء في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، تم تطويرها لتصنيف المباني والبنية التحتية فيما يتعلق بالاستدامة.
سعت شركة مساندة إلى تقييم عمليات المرافق وفقًا للمنظومة العالمية لتقييم الاستدامة GSAS. وقد هدفت شهادة عمليات المنظومة العالمية لتقييم الاستدامة إلى تصنيف أداء الاستدامة للمباني قيد الاستخدام، بغضّ النظر عمّا إذا كانت هذه المباني حاصلة على شهادة اعتماد منها (التصميم/الإنشاء) أم لا.
كما سهّل إطار عمليات GSAS عملية التدقيق في عمليات المنشأة ومستأجريها لتقييم أداء الطاقة والمياه والنفايات والبيئة الداخلية.

التزمت مساندة بأن تكون رائدة في مجالها، ولذلك خضعت جميع فرق العمل لديها لبرامج تدريب متقدمة من المعهد البريطاني لعلوم التنظيف، مما ضمن تقديم خدمات عالية الجودة لجميع العملاء.
ومنذ عام 2019، أصبحت الشركة مركز تقييم معتمدًا من المعهد البريطاني لعلوم التنظيف. كما قامت الشركة بإجراء تقييمات دورية لأداء المقاولين التابعين لها في مختلف المواقع في قطر لضمان الالتزام بأعلى معايير الكفاءة.

على الرغم من التحديات التي فرضتها قيود كوفيد-19، واصل فريق الفعاليات الرياضية في مساندة العمل استعدادًا لكأس العالم FIFA قطر 2022™.
أشرفت الشركة على العمليات وإدارة أكثر من 100 موقع خلال البطولة، وقدّمت خططًا للموارد، ونظّمت التنقل، وجهّزت مواقع اللاعبين والفعاليات وفق أعلى معايير السلامة.
كما وفّرت خدمات استشارية وتشغيلية بالتعاون مع اللجنة العليا للمشاريع والإرث والاتحاد الآسيوي لكرة القدم.

تفخر شركة مساندة بمساهمتها في نجاح النسخة الافتتاحية من سباق جائزة قطر الكبرى الذي أُقيم في 21 نوفمبر.
ومنذ عام 2013، كانت وزارة الرياضة والشباب قد كلّفت شركة مساندة بتوفير خدمات إدارة المرافق المتخصصة لجميع المرافق الرياضية في قطر، ومن أبرز هذه المرافق حلبة لوسيل الدولية التي استضافت فعاليات عالية المستوى كسباقات جائزة قطر الكبرى للفورمولا 1 وسباق الجائزة الكبرى للدراجات النارية.

تقدّم شركة مساندة خدمات إدارة المرافق لجميع الأماكن الرياضية في قطر، بما في ذلك ملاعب بطولة كأس العالم لكرة القدم 2022، ووزارة الرياضة والشباب، وأسباير زون.
وعملت شركة مساندة كمزوّد معتمد لخدمات إدارة المرافق وفقًا لمعايير المنظومة العالمية لتقييم الاستدامة GSAS.
كما كنّا جزءًا من المنظومة التشغيلية للمرافق. بالإضافة إلى ذلك، قدّمت شركة مساندة خدمات استشارية متخصصة للعملاء وهيئات التنفيذ والمستخدمين النهائيين.

شكّلت مساندة لإدارة المرافق وشركة أرينا للفعاليات مشروعًا مشتركًا لإدارة إكسبو 2023.
وساهمت هذه الشراكة في تحقيق نجاح باهر للمعرض من خلال توفير خدمات استشارية متعددة الجوانب، شملت توفير قوى عاملة متخصصة في مختلف المجالات، وإدارة المشاريع الاستراتيجية، والإدارة التجارية، وإدارة التراكب، وإدارة المشاركين، وجهود التسويق والاتصال والفعاليات، وإدارة الجودة، وإدارة حفظ الصحة والسلامة.