ماذا حققنا؟

نحن نعزز وندعم الأماكن التي يتجمع فيها المجتمع القطري للعيش واللعب.

التجمع + اللعب + العيش = مساندة

·   نقدم إدارة المرافق للبنية التحتية الرياضية التي تثق بها الأندية والرياضيين من البطولات والروابط الرياضية الآتية:

·   الدوري الإنجليزي الممتاز، والدوري الفرنسي الدرجة الأولى، ودوري الدرجة الأولى الإيطالي، ودوري نجوم قطر، والرابطة الوطنية لكرة السلة، والجولة العالمية للاعبي التنس المحترفين، والاتحاد الدولي للسباحة، وفرق المضمار والميدان البريطانية والأمريكية.

·   نقدم خدمات إدارة المرافق لحديقة أسباير، أكبر حديقة خارجية في الدولة وأكثرها شعبية، حديقة الفندق، مكان تجمع العائلات في قلب المنطقة التجارية (ويست باي).

·    ندير خدمات إدارة المرافق لكتارا، الحي الثقافي بدولة قطر.

·    سوف نكون خلف الكواليس في بطولة العالم لألعاب القوى في ملعب خليفة عام 2019م.

 

MV Room Inspection

لماذا نحن متميزون عن غيرنا؟

أكثر إثباتًا للقدرات عن منافسينا

حيث إن مساندة أكثر شريك إدارة مرافق خبرةً، فهي لديها سجل مثبت للدعم الناجح لأكثر أصول الدولة قيمةً وأولويةً.

الالتزام الحقيقي تجاه دولة قطر

تلعب مساندة دورًا إستراتيجيًّا في دعم ركائز الرؤية الوطنية لقطر 2030م.
التنمية البشرية – تدريب المتخصصين القطريين في إدارة المرافق بأفضل الممارسات.
التنمية الاقتصادية – دعم الأماكن التي تنوع الاقتصاد وتعزز معايير المعيشة في قطر. 
التنمية الاجتماعية – المساعدة في التحول المجتمعي نحو الرياضة والثقافة في قطر.
التنمية البيئية – دمج الاستدامة في عملية تفكيرنا كمبدأ توجيهي. 

خدمات إدارة المرافق

تعتبر إدارة المرافق أمرًا أساسيًّا للاستراتيجية الشاملة لكل عميل، فهي لديها علاقة مباشرة بعمر كل مرفق (سواء أكان صغيرًا أو كبيرًا) وتكلفته.

تقدم مساندة أرقى خدمات إدارة المرافق؛ حيث إننا نضع أفضل التقنيات في أيادي أفضل المهنيين الصناعيين وأكثرهم خبرة في دولة قطر. ويعتبر كذلك التزامنا بالامتثال التام لمجالات الجودة، والصحة، والسلامة، والبيئة أمرًا حاسمًا فيما يتعلق بمكانتنا باعتبارنا شركة مميزة متخصصة في إدارة المرافق في دولة قطر.

نحن نقدم السلسلة الكاملة لخدمات إدارة المرافق الملموسة وغير الملموسة، وكذلك الخدمات الاستشارية وخدمات الاستدامة. 

Mosanada FMS
 

إدارة المرافق الملموسة

Hard FM

تضمن خدمات إدارة المرافق الملموسة لدينا تحسين مرفقك طوال عمرها، ويقدم فريق مهندسي ومديري المرافق لدينا الخدمات التالية:

إستراتيجيات إدارة الأصول الكاملة.

خدمات الصيانة الوقائية والمخططة.

الصيانة التصحيحية الكهربائية والميكانيكية.

صيانة وإصلاح هيكل البناء.

المكتبات الفنية.

مكاتب المساعدة الفنية 24/7.

 


الخدمات غير الملموسة

يعتمد العملاء على متخصصي إدارة المرافق غير الملموسة لدينا، فهم خبراء في تقديم الخدمات التي تحفظ المرافق بأعلى المعايير، وتشمل هذه الخدمات ما يلي:

خدمات التنظيف.

فرق تنظيف الواجهات الداخلية.

أفضل خدمات الرقابة والنظافة.

خدمات إدارة النفايات.

خدمات الأمن.

المناظر الطبيعية.

خدمات مكتب المساعدة 24/7


الاستشارة

Consulting.png

متخصصو إدارة المرافق لدينا ليسوا مجرد منفذين، ولكنهم مفكرون. نحن نمتلك الخبرة والرؤية لتزويد العملاء، والموظفين، والمقاولين بالمشورة والتحليل؛ الذي يوفر في الوقت والأموال. وتشمل الخدمات الاستشارية لدينا ما يلي: 

توفير الأعمال.

أساليب الصيانة والإصلاح.

إدارة المشروع وصيانته.

التعاقدات والأمور التجارية.

إدارة الحلبات والملاعب الرياضية.

 


الاستدامة

يحدد وينفذ مستشارو الاستدامة الداخلية المتخصصون لدينا التدابير التي تفيد البيئة مع توفير أموال عملائنا. وتؤدي توصياتنا إلى:

تحسين إدارة النفايات.

توفير كبير في التكاليف.

تقليل انبعاثات الكربون.

تقدير عملائنا على مبادراتهم البيئية.

الامتثال لمقاييس استهلاك الطاقة والتشريع.

ترشيد استهلاك الطاقة والماء.

السلامة


تدخل السلامة في قلب تدريبات مساندة وسياساتها وإجراءاتها، فهي أولويتنا الأولى يومًا بعد يوم، وهذا هو السبب في تأسيسنا لبرنامج SAFE365 الذي يدمج أفضل ممارسات السلامة في أعمالنا اليومية. السلامة ليست أمرًا قابلًا للتفاوض لدينا.

برنامج SAFE365 هو مجموعة من السياسات، والإجراءات، والقواعد التي تضمن:  

Report

تشجيع الموظفين على الإبلاغ عن الظروف والممارسات التي قد تكون غير آمنة.

training

مشاركة الموظفين والمقاولين الفرعيين بفعالية في تدريبات السلامة السلوكية.

Inspection

التزام المقاولين بالمتطلبات الصارمة للسلامة، التي تؤكدها عمليات التفتيش والتدقيق الإلزامية للتحقق من الامتثال.

Recertification

استمرارنا في استحقاق شهادة (وإعادة تصديق)ISO 18001 المتعلقة ببيئة العمل الآمنة والصحية. 

الاستدامة


في كثيرٍ من الأحيان، تعتبر المنظمات كلمة الاستدامة كلمةً طنانةً، ولكننا لا نراها بهذه الطريقة، وهناك سبب ليكون لدينا عنصر استدامة داخلي مخصص، وهو السبب في قيامنا بإنشاء خطط ذكية وموصى بها لتبريد المناطق لمرافق عملائنا، والسبب في قيامنا بالتحول من حاويات المياه البلاستيكية التي تُستخدم لمرة واحدة إلى الزجاجات القابلة لإعادة الاستخدام أكثر من مرة في أكبر مواقعنا، والسبب في إعطائنا أولوية لإستخدام حلول الطاقة الشمسية في أحدث مشروعاتنا.  

والسبب، هو أننا نعلم أن الاستدامة لا تحافظ على البيئة فحسب، ولكنها توفر في الأموال لعملائنا أيضًا. وتقوم مساندة بإعادة الاستدامة، وتجاوز أهداف العمل الرئيسية لعملائنا في العملية. 

وضع إستراتيجية لأكبر الأماكن العامة في دولة قطر

  

التحول من حاويات المياه البلاستيكية التي تُستخدم لمرة واحدة إلى الزجاجات القابلة لإعادة الاستخدام أكثر من مرة – مما يوفر 66% من تكاليف المياه السنوية - وكذلك تقليل النفايات وتحسين استخدام الموظفين للمياه.

توفير 120،000 زجاجة بلاستيكية تُهدر في النفايات.

زيادة الماء بنسبة 53%.

مراقبة استهلاك الطاقة تكشف النقاب عن مشاريع بسيطة لتوفير الطاقة وإطالة عمر المعدات.

حل المشاكل


مديرو مرافق مساندة متخصصون في حل المشاكل. يتوقع موظفونا المشاكل ويعملون على معالجة مشاكل عملائنا معالجة استباقية، ولقد قمنا باتخاذ خطوات غير مسبوقة لضمان عدم توقف موظفينا عن التعلم، بحيث يمكنهم تحسين عملهم باستمرار، وهذا هو السبب في أن علاقاتنا مع العملاء قوية جدًّا ، وقام جميع عملائنا بتجديد عقودهم معنا منذ السنة الأولى.

Well Trained

 نحن أول مقدم خدمات إدارة مرافق في المنطقة، فبذلك تم اعتمادنا كمركز تدريب للمعهد البريطاني لإدارة أماكن العمل والمرافق. 

Well Credentialed

نحن لدينا أكثر القوى العاملة المعتمدة في مجال إدارة المرافق في دولة قطر، نظرًا لمعايير التوظيف العالية لدينا.

Staff Welfare

مبادرات الرعاية الاجتماعية والمزايا الممتازة لموظفينا تعني أن موظفينا سعداء، ومن ثم فعالون.

Smart Incentives

نظام الحوافز الذكي لدينا يشجع موظفينا على تقديم خدمات استثنائية للعميل.

في نهاية المطاف، يستفيد عملاؤنا من ثقافة حل المشاكل لدينا، فهي ثقافة التفكير الابتكاري الذي يؤدي إلى نتائج إيجابية؛ مثل تحسين نظم الصيانة الوقائية المخططة في وزارة الثقافة والرياضة، لتوفير 10% من الإنفاق على الصيانة التصحيحية سنويًّا.

الابتكار العملي

يجب أن يكون الابتكار عمليًّا، فنحن ندرك أنه من أجل قيادة الابتكار، يجب أن تكون الخطط المبتكرة جريئة وسهلة المنال،  ولذلك نجحت مقترحاتنا في قيادة الابتكار لمواجهة أكبر تحديات عملائنا.

وحيث إننا مقدمو خدمات إدارة مرافق لأكثر خدمات إدارة المرافق الرياضية تميزًا في المنطقة، أصبحنا استشاريين موثوقين وذوي خبرة لدى أهم الهيئات الرياضية في قطر للاستعداد لبطولة كأس العالم 2022. 

مساندة أيضًا لديها خبرة في تطوير خطط الاستدامة لأكبر عملائنا، ومن أجل القيام بذلك، قمنا بتنفيذ مبادرات جريئة ومجزية لتوفير الأموال في حين زيادة فعالية الطاقة. 

وأكثر شيء مجزٍ في كل ذلك، أن عملاءنا يتم تقديرهم على الإنجازات البارزة، ويشرفنا مساعدة وزارة الثقافة والرياضة في منحها جائزة ترشيد، حملة قطرية للحوار الوطني، ثلاث سنوات على التوالي.